天创信用莫名其妙的扣了我49.9元,找不到退款途
开化律师事务所
2025-05-20
您好,这种情况确实让人困扰。根据您的描述,建议您先做以下几件事:
1. 立即查看银行流水或支付记录,确认扣款方确实是天创信用,并保留相关凭证。
2. 尝试联系天创信用客服(可通过官网或APP查找联系方式),要求对方说明扣款原因。根据《消费者权益保护法》,经营者有义务向消费者说明收费情况。
3. 如果对方无法提供合理说明或拒绝退款,您可以:
- 向当地消费者协会投诉(12315热线或网上平台)
- 向中国人民银行金融消费者投诉热线12363反映
- 通过支付平台(如支付宝/社交软件)申请交易争议处理
建议您先通过客服渠道沟通,多数情况下能较快解决。如果7个工作日内未得到满意答复,再考虑投诉途径。记得保存所有沟通记录作为证据。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 你好,向中国人民银行具体咨询。
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